FAQ (Dúvidas e Perguntas Mais Freqüentes)

FAQ (Dúvidas e Perguntas Mais Freqüentes)
Acabei de me cadastrar, mas não estou conseguindo acessar. Toda vez que faço o login, recebo uma mensagem de erro dizendo que meu e-mail está bloqueado. O que devo fazer?
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Não consigo abrir o arquivo baixado.
Os programas necessários para visualização, bem como a compatibilidade dos arquivos, estão especificados na ficha técnica do software, a qual abre automaticamente quando você seleciona o arquivo que quer baixar. Nessa ficha você encontra o subtítulo Informações Técnicas, onde constam os pré-requisitos do sistema e o programa (ou plug-in) necessário para a visualização do arquivo. Na tabela abaixo você encontra instruções para a visualização de alguns tipos de arquivos.
ExtensãoDescriçãoRequisitosInstruções
.avi, .wmv, .mpeg, .mpg ou .mpeArquivo de vídeo AVI, WMV, MPEG, MPG ou MPEReal Player (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o Real player		Instale o programa Real Player e, em seguida, abra o arquivo de vídeo AVI, WMV, MPEG, MPG ou MPE com o programa instalado.
.exeArquivo executável.Sistema operacional Windows.Abra o arquivo clicando duas vezes nele.
.flaArquivo fonte do flash.Adobe Flash CS4 (Gratuito para testar - 30 dias de uso).
>Clique aqui para baixar o Adobe Flash CS4		Abra o arquivo utilizando o programa Adobe Flash CS4 instalado.
.flvArquivo de vídeo FLVRiva FLV Player (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o Riva FLV Player		Instale o programa Riva FLV Player e, em seguida, abra o arquivo de vídeo FLV com o programa instalado.
.movArquivo de vídeo MOVQuickTime (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o QuickTime		Instale o programa QuickTime e, em seguida, abra o arquivo de vídeo MOV com o programa instalado.
.mp3 ou .wavArquivo de áudio MP3 ou WAVReal Player (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o Real player		Instale o programa Real Player e, em seguida, abra o arquivo de áudio MP3 ou WAV com o programa instalado.
.odyArquivo aventura do ODYSSEIA.ODY Player (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o ODY Player		Execute o ODY Player e carregue o arquivo .ody baixado.
.pdfDocumento PDFAdobe Reader (Gratuito).
>Clique aqui para baixar o Adobe Reader		Instale o programa Adobe Reader e, em seguida, abra o documento PDF.
.swfArquivo flash.Plug-in do flash.
>Clique aqui para baixar o Flash Player (Internet Explorer)
>Clique aqui para baixar o Flash Player (Netscape/Opera/Firefox)		Uma vez instalado o plug-in do flash, abra o arquivo utilizando o navegador em que você instalou o plug-in.
.zipArquivo compactado, geralmente contém vários arquivos dentro dele.Programa WinRAR ou semelhante.
>Clique aqui para baixar o WinRAR		Abra o arquivo com o programa WinRAR ou semelhante e o descompacte em um diretório qualquer. Em seguida, verifique as extensões dos arquivos descompactados e siga as intruções correspondentes.
OutrosArquivo de formato variado ou desconhecido.Geralmente estes arquivos são parte do aplicativo ou são utilizados por softwares que não classificamos aqui.Não encorajamos que abram arquivos de formatos desconhecidos a não ser que você os conheça. Também não nos responsabilizamos por nenhum dano que possa ser causado pelo uso indevido dos arquivos não classificados aqui.
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